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男子体检72公斤变42公斤 体检中心:输入失误

2018-11-16 09:23   来源: 成都商报   编辑: 韩钰宁   责任编辑: 马兰

标签:白龙鱼服 巴彦浩特镇

11月3日,47岁的成都市民喜先生在成都美年大健康体检医院(武侯店)做了一个体检套餐,在线查询体检报告后却发现,原本喜先生的身高为170厘米、体重72公斤左右,体检报告上却登记为体重42.9公斤,体重指数为15,偏低。这让喜先生和妻子沈女士很是奇怪,加上这次体检中,出现了轻度脂肪肝、左肾结晶、双肺多发结节等此前体检没有的情况,沈女士担心,是体检报告有问题。

对此,美年大健康体检成都高新分院负责人李女士解释说,确实是因为人工录入数据时出现了疏漏,误将“7”输入成了“4”,导致了体重指数等直接测算的数据也出现了错误,但其他的异常检查结果与体重数据无关,体检样本也不会出错。

▲体检报告中的体重登记为42.9公斤

中年男子身高170厘米 体检体重42.9公斤?

家属质疑检查报告出错

沈女士告诉记者,自己和丈夫都是成都人,工作地点在贵州。11月3日,丈夫在成都美年大健康体检医院(武侯店)做了一个体检套餐。“考虑到(医院)名声比较大,又可以在网上查报告。”沈女士说。

不料,在网上查询体检结果时,却发现,47岁的丈夫身高170厘米左右,平时体重为72公斤左右,但体检结果上却写着体重42.9公斤,体重指数为15,远低于18.5的基础值,建议加强营养。

同时,沈女士还注意到,除了体重相关的数据,丈夫在这次体检中还有肝囊肿、脂肪肝(轻度)、左肾结晶、双肺多发结节等多项检查结果异常,“上一次体检(距离现在)有一年多了,之前都是正常的,只有尿酸偏高。”沈女士担心不已,丈夫的身体是真的出了问题,还是因为这次体检检查出了错?“(登记)这个体重跟女性体重差不多。”

随后,沈女士联系了做检查的美年体检医院,工作人员确认是输入错误,但是沈女士表示,没有得到解决方案。“周五(9日)有电话沟通,我让他们拿出处理意见后和我联系,但当天并没有回复我。”沈女士说,周一(12日)自己再次拨打了全国客服热线,仍然没有得到解决。

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▲医院工作人员给喜先生的解释 

体检医院回应:

属于人工输入疏漏 样本无问题

13日下午,根据报告领取单上的地址,红星新闻记者来到位于高新区的美年大健康体检成都高新分院,高新分院负责人李女士解释说,测量体重后,由人工登记在本子上,然后通过人工录入系统,没有全自动的操作,可能在输入时点错了键盘,这个错误是难免的,但(体检时)有手写登记,可以查底的。“这个不是医疗事故,也不叫医疗差错,只是说现场的一个疏漏而已。”李女士表示,这确实是工作上的失误。

至于其他检查结果异常,李女士表示,标本是肯定不会错的,包括检验。因为检验时有条码,条码会跟着人走,在做体检时,工作人员通过设备自动扫描条码确认(客户身份),再贴标签到标本上,结果也是自动出。

▲医院工作人员发给喜先生的引导单,有手写体重数据

随后,记者又来到喜先生做体检时的武侯店,工作人员出示了当时喜先生做体检的引导单,上面关于身高、体重一栏,有手写的“169/72.9”字样,工作人员解释说,每做一项检查,工作人员都会在上面手写数据和签字确认,但记者注意到,整个引导单上,仅有“169/72.9”为蓝色笔迹,而其他的都是黑色笔迹。工作人员解释这是正常的,不同颜色的笔。

工作人员表示,在接到沈女士的投诉后,就有工作人员向她解释了这个失误,也将这个引导单上的手写身高、体重数据拍照发给客户,提出了重新出具一份报告并安排专家解读报告。“我们也提出了可以重新按照套餐给客户再做一次检查,但对方没同意。”

对此,沈女士表示,自己与丈夫商量,希望体检中心退还体检费用,并安排先生在另外的三甲医院重新体检,同时,因为自己工作地点在贵州,半年后,再到体检中心贵州的医院做一次检查,费用由美年大健康承担。

截至记者发稿时,双方尚未达成一致。

红星新闻记者 于遵素 实习生 杨星驰 摄影报道 

原标题:如此体检!男子体检72公斤变42公斤 体检中心:输入失误

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